近兩年，跨界營(yíng)銷(xiāo)模式被服裝領(lǐng)域玩得淋漓盡致，跨界明星、跨界電商、跨界設計師等等。在普遍出現銷(xiāo)售疲態(tài)的形勢下，凡是能給服裝企業(yè)帶來(lái)創(chuàng )新?tīng)I收的方式總要被嘗試。

　　服裝輔料網(wǎng)fuliao.com訊　眼下，在一線(xiàn)城市的一部分服裝店，除了傳統的服裝銷(xiāo)售區域，商家開(kāi)辟了咖啡吧，顧客可以在這里喝咖啡，閱讀書(shū)籍，或是翻看商家提供的iPad。有的品牌還推出定制服務(wù)，顧客可現場(chǎng)種植植物，自己用縫紉機縫制錢(qián)包。還有品牌把衣服放進(jìn)高端理發(fā)店，陳列在休息區，客人在等待或做完發(fā)型后，可看看衣服，做一套全身造型。

　　品牌體驗店是服裝品牌商們正在爭先嘗試的事，包括卡賓、七匹狼等品牌，除了在終端門(mén)店提供衣衫鞋帽服務(wù)外，還增加了咖啡、音樂(lè )、閱讀等體驗服務(wù)。相較于國內服裝品牌，國外品牌商們在體驗模式上的手法顯得更為成熟?？鞎r(shí)尚品牌優(yōu)衣庫將咖啡連鎖品牌星巴克引入其位于紐約的優(yōu)衣庫旗艦店內，成為全美第一家在店內引入星巴克的服裝零售商。

　　無(wú)論服裝品牌商們提供生活體驗服務(wù)模式是契機還是曇花一現，服裝品牌的實(shí)體店都會(huì )更多在形象展示和營(yíng)銷(xiāo)媒介功能上做文章。下面就來(lái)數一數品牌體驗店的幾種玩法吧。

　　玩法一：“混搭”式自主體驗的興起

　　韓國時(shí)尚發(fā)展與時(shí)尚創(chuàng )新的能力在現代亞洲服飾圈中首屈一指。近年來(lái)，同樣的體驗式營(yíng)銷(xiāo)方略也成為了眾多韓國服飾品牌的凝思重點(diǎn)。一位在首爾樂(lè )天百貨中的韓國本土設計師品牌高管向記者講述了該品牌成功的操作模式之一：客戶(hù)混搭。

　　“混搭”這種服飾商品組合模式已經(jīng)大行其道多年，而以往的“混搭”方法多是品牌與品牌商品的“混搭”，如某件奢侈品牌服裝與某件平價(jià)品牌服裝的組合；或是風(fēng)格“混搭”，商務(wù)服飾與休閑服飾的組合。但無(wú)論是前者還是后者，都需要消費個(gè)體本身具有強烈的時(shí)尚意識與搭配技巧，否則不僅不能錦上添花還會(huì )事倍功半、多花冤枉錢(qián)。而在他的設計師品牌店鋪中，卻不會(huì )出現客戶(hù)擔心的問(wèn)題，為什么呢？因為品牌商已經(jīng)從產(chǎn)品研發(fā)之初即為客戶(hù)準備好搭配的商品。

　　在每一季產(chǎn)品的研發(fā)之初，主設計師除對產(chǎn)品進(jìn)行主題設置之外，同時(shí)也會(huì )對不同風(fēng)格、不同品類(lèi)的產(chǎn)品進(jìn)行限定；下屬的不同品類(lèi)專(zhuān)業(yè)設計師則在每五天進(jìn)行一次的產(chǎn)品溝通會(huì )上，將現時(shí)完成的設計產(chǎn)品在設計樣稿上進(jìn)行首次的搭配組合測試，隨著(zhù)產(chǎn)品設計款色的增加，溝通會(huì )議的時(shí)間也往往由一個(gè)小時(shí)延長(cháng)到一天。而在產(chǎn)品實(shí)物樣品制作完成后，全部匯集到指定場(chǎng)所，再次將不同品類(lèi)的商品進(jìn)行搭配組合，最終使每一件商品都能夠在本波段的所有產(chǎn)品中能夠與任意一件其他類(lèi)產(chǎn)品相適應。這種全系列組合搭配方式以不同階段的推廣主題、產(chǎn)品上市波段及色彩系列相結合，實(shí)現即使讓客戶(hù)自行進(jìn)行任意組合都會(huì )讓每一套產(chǎn)品實(shí)現理想搭配。

　　玩法二：H&M的“買(mǎi)回家，再試穿”

　　快消時(shí)尚品牌在近幾年的全球平民時(shí)裝消費領(lǐng)域內快速崛起，它將傳統的超市化經(jīng)營(yíng)方式“嫁接”到服裝經(jīng)營(yíng)環(huán)節之中，通過(guò)大面積營(yíng)銷(xiāo)空間、多款式產(chǎn)品組合、時(shí)尚化市場(chǎng)推廣方略以及自由式購物選擇等操作方法，使得此類(lèi)品牌的經(jīng)營(yíng)更趨符合現代快節奏的消費者購物需求。

　　其中我們可以發(fā)現，快消品牌店員在店里被找到幾率極低，甚至為了節省成本，店員工作服裝也選擇自家的商品，只是在胸口別有一塊名牌以示區別，他們的主要職責只是整理貨品。即使能找到他們，他們也不會(huì )像其他服裝店的店員那樣在你挑選時(shí)為你出謀劃策。因為快消品牌提倡的消費理念就是“自主購買(mǎi)，自主搭配”。充分讓消費者以自我的消費意志為核心，根據自己對時(shí)尚的理解與需要自由地進(jìn)行商品選擇。

　　為了更加合理利用營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所，無(wú)論多大的門(mén)店，留給更衣室的份額總會(huì )顯得入不敷出。試衣排隊現象總是難以避免的。

　　因此H&M推出了30天無(wú)條件退貨選擇，即“買(mǎi)回家，再試穿”服務(wù)，將選擇的商品拿回到家里再進(jìn)行決定。

　　一方面，更加自由地讓顧客親自感受所購產(chǎn)品與舊有服裝的搭配性，或是體驗在自我的生活圈與工作圈中短時(shí)間穿著(zhù)之后的展示效果；另一方面，作為低價(jià)時(shí)尚商品在客戶(hù)有限的休閑時(shí)間內，僅僅因為少量需要退購的商品再次忍受排隊的痛苦，消費者會(huì )認為得不償失，大多也會(huì )選擇不會(huì )退購。因而，受益的也自然會(huì )是商家。

　　玩法三：PRADA的“所選即所見(jiàn)”

　　隨著(zhù)“大電子時(shí)代”的到來(lái)，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)都會(huì )受到它的影響。在傳統的服裝經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，科技性產(chǎn)品更多的是在管理與流通領(lǐng)域內協(xié)助服裝企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指導，但在與客戶(hù)端進(jìn)行的互動(dòng)行為卻少之又少。一方面，在服裝經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的科技型技術(shù)人才較少，制約了具有針對性的商品開(kāi)發(fā)；另一方面則是服裝品牌企業(yè)對終端店鋪的投入及關(guān)注度不夠。在PRADA的部分全球旗艦店中，它們?yōu)槊考唐范荚O計了相應的RFID碼。每當一個(gè)顧客拿起一件PRADA的商品進(jìn)入試衣間，RFID碼會(huì )被自動(dòng)識別，在試衣間內設置的展示屏幕會(huì )自動(dòng)播放模特穿著(zhù)這件衣服在秀臺上展示的視頻。使得購買(mǎi)者在看到模特展示的同時(shí)，會(huì )潛意識里美化自己。并且通過(guò)視頻中對商品優(yōu)點(diǎn)的視覺(jué)表現，加深顧客對該件產(chǎn)品更加深刻的理解，增強顧客的購買(mǎi)欲望。

　　與此同時(shí)，商品數據會(huì )傳至PRADA總部：它在哪個(gè)城市哪個(gè)旗艦店什么時(shí)間被拿進(jìn)試衣間停留多長(cháng)時(shí)間，這些數據都被存儲起來(lái)加以分析。如果有一件衣服銷(xiāo)量很低，以往的作法是直接下架處理。但如果RFID傳回的數據顯示這件衣服雖然銷(xiāo)量低，但進(jìn)試衣間的次數多。那就能說(shuō)明另一些經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題，也許這件衣服的下場(chǎng)就會(huì )截然不同。