【慧聰絲印特印網(wǎng)報道】今年夏天，牛仔褲及一般服裝零售商LuckyBrand在美開(kāi)設兩家新門(mén)店，這兩家門(mén)店使用了RFID系統，這樣，消費者便可在屏幕上上查看穿著(zhù)該服裝的模特照片，了解服裝商品詳細信息并查看是否有貨。英國電子商品防盜系統(EAS)及零售技術(shù)公司Catalyst為公司提供了這一系統，該系統使用了Keonn技術(shù)提供的帶RFID功能的觸摸屏以及運行在云服務(wù)器上的軟件。 LuckyBrand和Catalyst的母公司利豐集團曾進(jìn)行過(guò)合作。Catalyst零售行業(yè)北美技術(shù)經(jīng)理RoxanneChristenson稱(chēng)，一年多前，LuckyBrand開(kāi)始和Catalyst合作在其兩家新門(mén)店(一家在ElSegundo，另一家在Summerlin)開(kāi)發(fā)RFID解決方案。 由于LuckyBrand并未在實(shí)體店存儲售賣(mài)所有產(chǎn)品線(xiàn)(這些產(chǎn)品可通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行購買(mǎi))，因此該公司開(kāi)始尋找一個(gè)解決方案來(lái)架起實(shí)體店和線(xiàn)上產(chǎn)品的橋梁。同時(shí)，該公司還想在客戶(hù)需要時(shí)讓銷(xiāo)售助理與其交談并提供幫助來(lái)確保不失去人情味。Christenson稱(chēng)：“LuckyBrand關(guān)心顧客，關(guān)心購物過(guò)程中人的因素?！? LuckyBrand公司CIOJasonRichard稱(chēng)，這兩家新門(mén)店是大多數LuckyBrand門(mén)店大小的兩倍，面積達5000平方尺。公司在這兩家門(mén)店上安裝了一個(gè)巨大的顯示屏。Richard表示，該技術(shù)提供了一種新的方式和客戶(hù)教練。他說(shuō)：“這將會(huì )讓消費者在商店內呆更長(cháng)的時(shí)間。這樣我們便可提供其他商品進(jìn)行交叉銷(xiāo)售?！? 店內商品來(lái)自多家供應商。接收到貨物時(shí)，工作人員需要使用Zebra的ZT410編碼打印機打印RFID標簽，然后附著(zhù)在商品現有的吊牌上。另一個(gè)工作人員使用內置RFIDAdvanScan讀取器的Catalyst手持設備將帶有唯一ID號碼的標簽和特定商品SKU互相綁定。接著(zhù)，這些商品將放置在店內貨架上。 選好商品后，消費者可以將其放置在店內墻上46英寸觸摸屏幾英尺附近。觸摸屏內置的超高頻RFID讀取器讀取到標簽ID號碼后，屏幕上會(huì )顯示出該商品相關(guān)信息。這些信息包括穿著(zhù)該服裝的模特照片或者視頻，商品可選尺寸或顏色，店內有無(wú)現貨，其他推薦商品等。 如果消費者想要在店內查看或試穿店內衣服或在線(xiàn)購買(mǎi)時(shí)，可以根據屏幕提示輸入個(gè)人姓名請求幫助。發(fā)出請求后，工作人員可以在iPad上的Keonn應用進(jìn)行查看并進(jìn)行回應。然后，屏幕上會(huì )顯示出提供回應的員工姓名。 若店內有貨，工作人員將攜帶消費者需求或在屏幕上關(guān)注許久的服裝到觸摸屏處。此外，若店內無(wú)貨時(shí)，工作人員可使用iPad進(jìn)行下單。 Christensen稱(chēng)，有了店內銷(xiāo)售人員的幫助，該系統的銷(xiāo)售體驗增添了“人情味”。 試衣間內安裝了內置讀取器的小尺寸Keonn觸摸屏。為防止誤讀，LuckyBrand在試衣間內刷了一層可以屏蔽RF信號傳輸的油漆。消費者攜帶服裝進(jìn)入試衣間時(shí)，觸摸屏內置的讀取器會(huì )讀取每件服裝標簽并在屏幕上顯示出服裝相關(guān)信息。 如果試衣間內消費者發(fā)現尺寸不對時(shí)或希望試穿類(lèi)似款式的服裝，他可以按下屏幕上的按鈕。收到請求后，工作人員會(huì )幫助消費者找到想要的物品或在線(xiàn)購買(mǎi)店內缺貨的物品。 未來(lái)，LuckyBrand不僅想在智能鏡子上使用RFID標簽，還希望使用該技術(shù)進(jìn)行庫存管理及商業(yè)數據分析。Richard稱(chēng)，屆時(shí)，公司可以更好了解熱賣(mài)商品，購買(mǎi)轉化率低的商品，并發(fā)現原因所在。 同時(shí)，該公司還計劃在2016年1月使用該系統進(jìn)行庫存管理，并和手工庫存盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行對比。 》》》》》》》2015中國國際網(wǎng)印及數字化印刷展  
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